Wer bietet diese Ausbildung?

Höhenberger Biokiste, Velden
http://www.hoehenberger-biokiste.de

Was machst Du in diesem Beruf?

Die Auswahl des richtigen Sortiments ist eine der wichtigsten Aufgaben des Kaufmanns im E-Commerce. Er muss genau abwägen, welche Produkte bei den Kunden gut ankommen und wie diese sich digital vermarkten und attraktiv anbieten lassen – dafür muss er die Zielgruppe immer im Blick haben und die neusten Trends kennen.

Beim Aufbau und der Weiterentwicklung eines (bestehenden) Online-Shops müssen viele Entscheidungen getroffen werden: Welche Shop-Software will man verwenden? Wie und wo werden die Waren gelagert? Wie findet der Versand statt? Der Kaufmann im E-Commerce weiß, was es online und offline zu beachten gibt.

Digitale Einkaufskanäle schließen den Kundenkontakt im Job nicht aus. Genau wie im Ladengeschäft hat ein Kaufmann im E-Commerce Kontakt zu seinen Kunden – nur eben online oder am Telefon. Er berät sie bei Problemen zum Bestellvorgang und ist ein guter Zuhörer, wenn der Kunde einmal nicht zufrieden sein sollte. Das Gehörte kann manchmal zum Nutzen vieler Kunden digital umgesetzt werden.

Genial ist es, wenn Du ein gutes Zahlen- und Matheverständnis mitbringst, aber auch großes Interesse hast an den von Dir vertriebenen Produkten und den Menschen, die dahinter stehen. Du kannst gut organisieren, denn auch im Online-Shop kann es einmal stressig werden. Du behältst den Überblick!